Amazon планирует серьезные изменения в трудовой политике: будущее с «коботами»
Согласно недавним данным, опубликованным New York Times, компания Amazon разработала стратегию, которая может привести к замене более полумиллиона сотрудников в США на совместно работающих роботов, известных как «коботы». В результате таких мер ожидается, что компания избежит необходимости в найме как минимум 160,000 человек к 2027 году.
Несмотря на амбициозные планы по удвоению ассортимента товаров к 2033 году, руководство Amazon уверено, что автоматизация процессов позволит снизить потребность в найме до 600,000 сотрудников в долгосрочной перспективе. Внутренние документы, ставшие объектом утечки, свидетельствуют о том, что термин «коботы», подразумевающий взаимодействие с человеком, может помочь смягчить негативное восприятие этих изменений.
На текущий момент Amazon уже нанимает около 1.2 миллиона сотрудников в США и планирует добавить примерно 250,000 новых работников в преддверии праздничного сезона, в том числе около 8,500 в Нью-Йорке. Однако, согласно утечкам, неясно, сколько времени эта потребность будет сохраняться, так как команда по роботизации стремится к автоматизации до 75% своих операций в будущем.
Представитель Amazon выразил мнение, что утечка документов не отражает полную картину их планов по управлению персоналом. В частности, официальный источник заявил: «Утеченные документы часто представляют собой неполную и вводящую в заблуждение картину наших планов. Они отражают только точку зрения одной команды и не представляют нашу общую стратегию найма.»
Заместитель президента по мировым операциям Удит Мадан отметил, что роль человеческой рабочей силы будет адаптироваться к новым условиям, когда роботы берут на себя более тяжелые задачи. Он также подчеркнул, что средства, сэкономленные с помощью автоматизации, будут направлены на создание новых высокооплачиваемых рабочих мест, таких как должности для технических специалистов по робототехнике. С 2019 года почти 5,000 человек прошли программу apprentichip в области мехатроники Amazon, что подтверждает стремление компании к обучению своих сотрудников и повышению их квалификации.
Помимо этого, Amazon уже предпринимает шаги по смягчению потенциального негативного имиджа, запуская инициативы, такие как благотворительные акции Toys for Tots и различные мероприятия, направленные на улучшение своей общественной репутации. Представитель компании опроверг предположение Times о том, что ее усилия по улучшению имиджа связаны с автоматизацией, которая может затронуть рабочие места в тех самых сообществах, с которыми компания стремится взаимодействовать.
Amazon уверяет, что она остается значительным работодателем в США: «Факты говорят сами за себя: за последнее десятилетие никакая компания не создала больше рабочих мест в Америке, чем Amazon», — подчеркнул представитель компании.
В условиях глобальной тенденции к автоматизации, вопрос о том, как компании будут находить баланс между роботизацией и созданием рабочих мест, становится все более актуальным. Это создает необходимость для правительств и общества в целом разрабатывать стратегии и инициативы, направленные на поддержку работников, которые могут оказаться под угрозой из-за изменений в бизнес-процессах.
